Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ak8 untuk Malaysia

Halaman ini menyatakan terma perundangan, hak akaun dan dasar privasi yang mengawal penggunaan platform ak8 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Bidang Kuasa Tempatan

ak8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur yang ditetapkan dan berada di wilayah di mana perkhidmatan ini boleh diakses secara sah. Semua transaksi yang diproses melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing serta dasar dalaman ak8. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan notis akan diberikan melalui e-mel akaun yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma
2
yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan perundangan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform ak8 untuk pertanyaan terma yang segera. Pasukan kami tersedia sepanjang hari dan akan mengarahkan anda kepada bahagian perundangan yang berkaitan.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan perundangan terperinci ke e-mel sokongan ak8. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan dan kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk isu yang memerlukan rekod bertulis rasmi. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk pengesanan dan susulan mudah.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana ak8 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengguna pakai langkah-langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk menjaga data peribadi anda. Setiap rekod akaun disimpan dengan penyulitan dan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengaksesnya apabila diperlukan untuk tujuan sokongan atau…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan untuk mengelakkan capaian tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

ak8 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa yang anda mahu.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan seperti yang dikehendaki oleh peraturan yang terpakai. Anda boleh meminta maklumat tentang tempoh penyimpanan dengan menghubungi kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak8 dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan. Setiap cubaan log masuk yang mencurigakan dikesan dan akaun anda akan diberitahu segera.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dengan pengesahan identiti dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang berkaitan. Kami akan menyemak dan membuat pembetulan yang diperlukan dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang sering ditanya tentang terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi ak8 untuk membantu anda memahami tanggungjawab dan perlindungan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Akaun boleh dibuka oleh individu yang layak dari segi umur mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Permohonan dari wilayah yang tidak disokong akan ditolak secara automatik.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan protokol penyimpanan selamat untuk semua data akaun. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Data akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan peraturan kewangan yang terpakai selepas penutupan. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman ak8.

Semua aduan diterima melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel sokongan. Setiap kes mendapat nombor rujukan dan pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga lima hari bekerja bergantung pada kerumitan kes.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti log masuk automatik dan keutamaan paparan akaun anda.

Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas dan penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kerangka Undang-Undang ak8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Aduan

Bagaimana ak8 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Siapakah yang boleh membuka akaun ak8 di Malaysia?

02 Bagaimana ak8 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data peribadi saya daripada ak8?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana ak8 mengendalikan aduan berkaitan terma perkhidmatan?

06 Adakah kuki ak8 boleh dimatikan?

07 Bagaimana saya tahu jika terma perkhidmatan ak8 telah dikemas kini?

Halaman Berkaitan