Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak8 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak8 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Jelas & AdilHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaKemaskini Berkala

Syarat Penggunaan Bergantung pada Wilayah

ak8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ak8 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bersetuju dengan keseluruhan terma ini. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

1
polisi dalaman ak8 serta peraturan penyedia pembayaran masing-masing. ak8 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma yang terkini sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak8 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ak8 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari dan berusaha memberikan respons dalam masa yang singkat untuk memastikan kefahaman anda tentang hak dan kewajipan anda adalah lengkap.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak8 untuk bertanya tentang terma, syarat akaun atau sebarang klausa yang memerlukan penjelasan. Kami menjawab dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan melalui e-mel. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Hubungi kami melalui saluran Telegram ak8 untuk mendapat maklum balas pantas berkaitan terma akaun, had transaksi atau pertanyaan polisi privasi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak8 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun. Bahagian ini menjelaskan pendekatan ak8 terhadap perlindungan maklumat, kuki, keselamatan akaun dan cara anda boleh meminta perubahan pada data anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Polisi Kuki

ak8 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi laman mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan masuk dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk memenuhi obligasi kawal selia yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan ak8 dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengurusan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda. Hubungi kami jika anda menjumpai sebarang ketidakkonsistenan dalam rekod transaksi.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma ak8

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat ak8. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat ak8 adalah perjanjian sah antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, kewajipan dan had penggunaan untuk semua perkhidmatan yang kami tawarkan di wilayah yang disokong.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak8 dari Malaysia atau mana-mana wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

Sebarang perubahan pada terma akan disiarkan di laman ini dan kami berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Adalah tanggungjawab anda menyemak terma secara berkala.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan ak8 melalui sembang langsung atau e-mel untuk meminta salinan terma dalam format yang lebih mudah dibaca atau disesuaikan mengikut keperluan anda.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun mengikut budi bicara ak8. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk menjelaskan keadaan anda jika berkenaan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ak8 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Anda digalakkan membaca terma setiap penyedia pembayaran secara berasingan.

Terma dan Syarat Akaun ak8 Anda

Cara Menghubungi ak8 Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram

Cara ak8 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pengurusan Transaksi

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma ak8

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat ak8?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

03 Bagaimana ak8 memberitahu saya jika terma berubah?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam format lain?

05 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi yang ak8 simpan?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

07 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang sama?

Halaman Berkaitan